中国区会员服务 · 换机导览

换设备后的第一步,先把 1 到 3 三栏认清楚

刚换上手机或电脑,九博国际的会员服务不用从头摸一遍。资料库与版本、活动规则说明、入口指引与记录查询按序号排开,照着顺序走完,就能重新登进去,也能把原来那份记录找回来。

俯拍深色桌面,两部手机与一台笔记本并排摆放,屏幕亮起会员服务界面局部,冷光落在设备边缘
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换设备前,先认清 1、2、3 三栏

索引栏目 · 中国区会员服务

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资料库与版本

2024 到 2026 三个年度的记录都归档在这里,换机后先认出自己原来用的是哪一版。九个主题分类从账号一路排到反馈,打开就知道该往哪儿翻。

进入业务中心

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活动规则说明

参与条件、结算节点、奖励怎么领,写在同一处按顺序读完就行。规则后来调整过的地方,旧说法也留在旁边,情形对不上时可以翻回去确认。

读活动规则

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入口指引与记录查询

电脑端和手机端各有一套入口说明,记录按站内序号直接对着看,不必一层层翻菜单。手上设备刚换,先从移动端那套走一遍。

查常用入口
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换机之后,按这个顺序走一遍

四步走完 · 大约十分钟

手机屏幕上一份带序号的步骤清单局部特写,序号与勾选标记清晰可见
换机重登的四个动作,做到哪一步停在哪一步。
  1. 01

    认出原来用的版本

    打开 01 栏,在对应的年度归档里找到自己那条记录。新版和上一版的条目挨着放,不确认版本就往下走,后面很容易对不上。

  2. 02

    在新设备上重登

    先按移动端的那套说明操作。2026 版把这段流程压成四步对照卡片,把前两步做完再考虑切到电脑端,顺序反了会多绕一圈。

  3. 03

    核对栏目位置

    登录成功后进 03 栏,入口指引和记录查询挨在一起,位置跟旧版不一样。照着当前的示意走一次,比凭印象点要快。

  4. 04

    把路径存进收藏夹

    常用的几条路顺手存下来,下次换机或借别人设备用,点开就走,不用重新翻一遍菜单。

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常用入口,收进收藏夹更省事

一条路径 · 一次点击到达

入口指引和记录查询平时用得最多,可它们原本埋在二级菜单里,出差用手机、临时借同事的电脑、家里换新机,每次都得重新点三四下。

把这几条路径存进收藏夹,从站内任意位置一次点击就能到达,路径长度比逐级翻菜单短了一半还不止。最多可以保存十二条自定路径,把换机重登、记录查询、活动规则这三条先放进去就够日常用了。

收藏夹里的条目会跟着版本更新走——栏目位置变了,里面的指向也会换到新位置,不必手动改。站内四十多张界面示意图覆盖换机重登、入口切换和记录查询三类场景,照着图点一遍就能把路径存好。

设置我的收藏夹
界面收藏夹列表展开状态的特写,图标与路径条目排列整齐
收藏夹展开后的条目顺序,可以自己调整。
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两版并排看,差在哪儿一眼就清楚

当前版 2026 · 上一版 2024–2025

上一版 · 2024–2025

翻页多,位置散

  • 换机重登的顺序分散在三页里,来回翻才能凑齐。
  • 入口指引和记录查询各自独立,找记录要换个栏目。
  • 收藏夹入口藏在二级菜单里,每次都得先展开一次。
当前版 · 2026

一屏收完,序号不变

  • 换机重登压成四步对照卡片,一屏读完不用翻页。
  • 入口指引与记录查询合并进第三栏,序号仍是 03。
  • 收藏夹入口提到页面顶部,任意位置一次点击可达。
两张索引卡片并排摆在深色桌面上,卡片印有编号与差异标记
新旧两版索引卡片对照,编号沿用同一套。
  • 重登顺序 上一版要先选设备类型再登录,2026 版反过来——先按移动端说明登进去,再回到桌面端补设置。
  • 栏目位置 入口指引原来单独占一栏,现在和记录查询并在 03 栏,序号没有变,按序号找就不会走错。
  • 收藏夹 路径保存从二级菜单提到页面顶部,可存条数从 6 条增加到 12 条,跨设备后仍然保留。
  • 记录查询 查询入口改为按站内序号直接定位,原来需要逐级展开的菜单被撤掉,少两步操作。

完整的更新记录和逐次调整说明收在资讯中心的对照条目里,按月份可以回看。

查看版本更新记录
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这个专区,主要是给谁用的

资料库、活动规则、入口指引三大板块

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刚换手机或电脑的会员

按四步把移动端流程走完再回到电脑端。中间拿不准的地方,翻到版本对照区看哪一条是眼前这版的说法,不用猜。

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隔了很久没操作的会员

回到 2024 或 2025 年度的归档里,按当时用的那条记录接着往下走。旧版的说法整体保留,翻得到就不会断在半路。

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替家人朋友操作的人

整套流程用序号串起来,照着念给对方听也不会乱。界面示意图按换机、入口切换、记录查询分好类,一步一步比划着做就行。

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两边对不上的时候,怎么办

先自查 · 再联系

先按对照方法自查一遍

多数情况是版本看混了:记录来自上一版,操作却照着 2026 版在做。打开帮助中心的对照说明,把屏幕上看到的栏目位置和示意图比一比,通常能自己定位到差在哪一步。

打开对照说明

还是对不上,带上截图找客服

把出问题的那一屏截下来,写明用的是新版还是上一版、在哪一步卡住的,发给客服邮箱。工作日 9:00 至 18:00 在线,这类问题通常一个工作日内回复。服务覆盖 31 个省级行政区,华东与华中地区的对照类咨询来得比较多。

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